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聯系方式

  • 保定佰納金屬絲網制造有限公司
  • 地址:保定市競秀區翠園北大街與復興路交叉口康泰國際大廈2201
  • 電話:15131283600
  • QQ:805703010
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    產品保修說明

    公司根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求,本企業對產品包修規定如下:1、佰納金屬絲網產品保修期為二年,終身維護。承擔相應的售后維修義務,保修期為自產品經客戶驗收合格后開始計算。2、人為因素或自然災害造成的損壞不屬免費保修范圍,但仍給予有償服務。3、包修憑證為購買發票和會員卡。4、本公司享有最終解釋權!

    服務指導申請制度

    1.客戶遇到售后問題后可在第一時間聯系此訂單業務負責人/經銷商或撥打公司客服電話進行報修。公司將在12小時內對報修工作進行整合并通知客戶即將售后時間及細節問題溝通。2.客服部接到報修后應在12小時內按公司《服務申請流程》向公司提出書面申請,以確保公司提前協調人員、工具、材料及安排出差相關事宜。3.公司按照具體情況分類處理,公司遵循經銷商的訂單由經銷商進行售后工作,特殊問題無法處理的再由公司通過電話或其現場等形式進行指導。公司自營訂單由公司售后服務部進行直接售后工作。

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